وثيقة قانونية — ورشة الروضة
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيفية تعامل موقع ورشة الروضة لترميم الجلود والمقصورة مع بيانات المستخدمين. باستخدامك للموقع أو إرسال نموذج تواصل، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه الصفحة.
مشغل الموقع هو ورشة الروضة، الواقعة في شارع التحلية، حي الروضة، مبنى رقم 45، جدة 23432، المملكة العربية السعودية.
البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التي تقدمها طواعية عبر نموذج التواصل، وتشمل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، ونوع الخدمة المطلوبة. قد نجمع أيضًا بيانات تقنية عامة عن الزيارة مثل نوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها، وذلك لأغراض تحسين الموقع.
- الاسم الاسم الذي تكتبه في نموذج التواصل، لنتمكن من مخاطبتك في الرد والمتابعة.
- رقم الهاتف رقم للتواصل الهاتفي أو عبر واتساب إذا رغبت في تحديد موعد فحص للمقصورة.
- البريد الإلكتروني للرد الكتابي، أو لإرسال تفاصيل إضافية عن حالة الجلد والمقصورة عند الحاجة.
- نوع الخدمة المطلوبة الخدمة التي تختارها عند التواصل، مثل ترميم الجلد، إعادة تنجيد المقصورة، أو ترميم الطبلون والأبواب.
- بيانات تقنية عامة مثل نوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها، وتُستخدم فقط لأغراض تحسين الموقع.
كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات لتقديم الخدمة المطلوبة، مثل معاودة الاتصال بك، تقديم تقدير أولي، أو تحديد موعد فحص. لا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر غير مرتبط بالخدمة التي طلبتها.
معاودة الاتصال
نتصل بك للرد على استفسارك وتوضيح ما إذا كانت الحالة تحتاج فحصًا في الورشة أو يمكن تقديرها عن بعد.
تقدير أولي
نستخدم وصف الحالة ونوع الخدمة لتقديم تقدير أولي يساعدك على المقارنة قبل زيارة الورشة.
تحديد موعد فحص
نستخدم بيانات التواصل لحجز موعد يناسبك لفحص الجلد أو المقصورة على الطبيعة.
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية. استخدام البيانات محصور فيما يخدم الطلب الذي أرسلته إلينا.
مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتك مع مقدمي خدمات تقنيين يساعدون في تشغيل الموقع، وذلك ضمن حدود ما يقتضيه عملهم. جميع هؤلاء المزودين ملزمون بالحفاظ على سرية البيانات.
قد نضطر إلى الإفصاح عن البيانات إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي. في هذه الحالة نقتصر على القدر المطلوب نظاميًا فقط.
- لا تُشارك البيانات لأغراض تسويقية مع جهات خارجية.
- مزودو الخدمات التقنيون يتعاملون مع البيانات بالقدر اللازم لتشغيل الموقع فقط.
- أي إفصاح قانوني يكون محدودًا بما يطلبه الطلب الرسمي.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات التواصل للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والمتابعة. إذا طلبت حذف بياناتك، يمكنك التواصل معنا وسنستجيب للطلب ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.
بعض البيانات قد نحتفظ بها إذا كان هناك التزام قانوني بذلك، مثل المستندات التي تتطلبها الأنظمة التجارية في المملكة العربية السعودية.
حقوق المستخدم
يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، أو حذفها. يمكنك أيضًا الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة. لتقديم أي طلب من هذا النوع، تواصل معنا على +966 12 665 4321 أو من خلال نموذج التواصل في الموقع.
الوصول إلى البيانات
يمكنك طلب نسخة من البيانات التي قدمتها عبر نموذج التواصل لمعرفة ما نحتفظ به.
تصحيح البيانات
إذا تغيّر رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني، أبلغنا لتصحيح بياناتك في سجلاتنا.
حذف البيانات
يمكنك طلب حذف بيانات التواصل، وسنستجيب للطلب ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.
الاعتراض على المعالجة
يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة، ونوضح لك حدود هذا الطلب.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لأغراض تشغيلية وتحليلية. لمزيد من التفاصيل حول أنواع هذه الملفات وكيفية إدارتها، راجع صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط.
راجع سياسة ملفات تعريف الارتباطالتعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. أي تعديل سيُنشر على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يعني موافقتك على النسخة المحدثة.
التواصل بخصوص الخصوصية
لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية، تواصل معنا على العنوان: شارع التحلية، حي الروضة، مبنى رقم 45، جدة 23432، أو هاتفيًا على +966 12 665 4321.